用辅导代替领导，用服务代替行销，用期许代替要求。
点评：管理的艺术。
勉强成习惯，习惯成自然。
点评：有些事情不能等达成共识才去做。
公司永远是对的!老板永远是对的!
点评：要改变、提升员工的观念——令行禁止。对公司的政策、运作无条件接受、配合，否则再好的事情，执行力度也会打折扣。因为许多人都认为自己很聪明。
每一个好的想法(观念)让每一个员工都知道(接受);每个好的做法(技术)让每一个员工都去做。
点评：成功在于沟通。
