后工序是客户
作业的好坏由后工序的评价来定不接受不良品，不制造不合格品，不流出不合格品 按时完成生产计划年计划，月计划，周计划每日、每小时按计划生产----生产计划的保证 彻底消除浪费1.加工和作业当中的浪费2.多余工序的浪费3.生产过多的浪费4.等待，搬运的浪费 作业的标准化有作业指导书，工作指引等；标准化是作出规定，遵守而且改善这个规定，不断地进行；改善---遵守---再改善的活动才可称为标准化。 有附加价值的工作管理的目的是谋求更大的附加价值（利润）；现场要有大局观，辨别生产瓶颈，采取最优对策。 积极应对变化基本要求--按作业指导书的要求操作，养成遵守纪律的习惯；先观察--事前收集情报，采取下一步措施；掌握实力--提高技能和扩大实力，提高设备稼动率等。