服务用语：
1、好的，请稍等，马上就去。
2、还有什么可以帮你吗?
3、有问题可以随时联系我。
4、这是我们应该做的。
5、请放心，我们会尽快解决并给你反馈。
服务禁语：
1、等我有时间的，你先自己看看。
2、这个事情我不知道，你找XXX/打XXX电话。
3、这事儿不在合同范围内。
4、不是我接的电话，我不清楚，你找XXX。
5、我很忙，这事儿找别人吧。
